Avis d'information KVKK

3RED Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. · dernière mise à jour 27 septembre 2026

Conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, « KVKK »), nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles par l'intermédiaire de ce site internet. Nous avons essayé de garder le texte simple ; nous ne l'avons pas abrégé en modifiant son sens.

1. Responsable du traitement

2. Quelles données nous recueillons

Sur ce site, pas d'inscription, pas de compte, pas de champ de paiement. Il n'y a qu'un formulaire de demande de location. Ce que vous nous donnez dans le formulaire :

En dehors de cela, après la confirmation de votre demande, nous devons relever vos informations d'identité et de permis de conduire pour le contrat de location, au stade de la remise du véhicule. Cette étape se déroule non pas sur ce site, mais au bureau ou au point de livraison, et elle est soumise à son propre contrat.

Les informations techniques recueillies par la mesure d'audience du site ainsi que les deux paramètres qu'il conserve dans votre navigateur sont indiqués un à un sur une page distincte : Cookies et stockage local.

3. Dans quel but, sur quelle base juridique

4. À qui elles sont transmises

• Les prestataires techniques qui travaillent pour nous : Cloudflare, qui héberge le site, ainsi que Google et Microsoft, chez qui arrive l'enregistrement du formulaire et chez qui fonctionne notre messagerie. Ce sont des parties qui traitent les données pour notre compte ; elles n'accèdent pas au contenu pour leurs propres finalités.
• Notre expert-comptable et notre système comptable : pour les locations qui font l'objet d'une facture.
• Les autorités publiques compétentes et les tribunaux : uniquement dans les cas rendus obligatoires par la réglementation et dans la mesure demandée.
• Notre compagnie d'assurance et notre conseil juridique : en cas de dommage, d'amende ou de litige, dans la mesure pertinente.

En dehors de cela, nous ne les transmettons à personne. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des régies publicitaires, à des sociétés de courtage de données ou à une autre société de location.

5. Transfert à l'étranger

Les serveurs des outils que nous utilisons pouvant se trouver à l'étranger, certaines données sont techniquement traitées à l'étranger :

• Google LLC — la feuille de calcul où est conservé l'enregistrement du formulaire, l'e-mail de notification et la requête de distance.
• Cloudflare, Inc. — l'hébergement du site et la mesure générale du trafic.
• Microsoft Corporation — nos comptes de messagerie d'entreprise.
• WhatsApp / Meta Platforms — uniquement si vous nous écrivez par WhatsApp ou si nous vous y répondons, cet échange a lieu sur WhatsApp.

Ces transferts sont effectués dans le cadre de l'article 9 de la loi sur la protection des données personnelles, au motif qu'ils sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat, et dans les cas où votre consentement explicite existe. Le fait de cocher la case du formulaire signifie que le présent texte a été lu et qu'un consentement a été donné aux transferts indiqués.

6. Combien de temps nous les conservons

• Demandes qui ne se transforment pas en location : 12 mois. Afin de pouvoir consulter l'historique lorsque le même client revient la saison suivante ; au terme de ce délai, elles sont supprimées.
• Locations réalisées et écritures comptables : pendant la durée prévue par la réglementation (10 ans au regard de la législation fiscale).
• Mesure d'audience agrégée : sans limite de durée — car elle n'est pas rattachée à une personne et ne désigne personne individuellement.
• En cas de litige : jusqu'au terme de la procédure concernée et du délai de prescription.

À l'expiration du délai, les données sont supprimées, détruites ou rendues anonymes de façon irréversible.

6/A. Lien de suivi de réservation

Lorsque votre demande est confirmée, nous vous envoyons un numéro de demande et un lien de suivi. En ouvrant ce lien et en saisissant votre numéro de demande et votre nom de famille, vous pouvez voir l'état actuel de votre réservation.

• Données affichées sur la page : numéro de demande, nom et prénom, état de la réservation, véhicule et boîte de vitesses, plaque le cas échéant, lieux et dates de prise en charge et de restitution, frais de livraison et de récupération.
• Données non affichées : votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de vol et ce que vous avez écrit dans la note ne sont jamais envoyés à cette page.
• Deux verrous : la consultation exige à la fois le numéro de demande et le nom de famille. Le numéro de demande n'est pas séquentiel, il est généré de façon aléatoire ; il est imprévisible.
• Si vous partagez le lien, la personne qui l'ouvre peut voir les informations ci-dessus. Cela fonctionne comme le code de réservation d'un billet d'avion ; nous vous recommandons de ne pas partager le lien avec des personnes qui n'ont rien à voir avec vous.
• La page est fermée aux moteurs de recherche (noindex).

Le lien de suivi ne crée pas d'enregistrement de données distinct ; il ne fait que vous montrer les informations de réservation déjà enregistrées. Les durées de conservation sont les mêmes que celles indiquées à l'article 6 ci-dessus.

7. Les mesures que nous prenons

• L'ensemble du site est servi via HTTPS, par une connexion chiffrée.
• Seuls les salariés de 3RED nommément désignés accèdent aux enregistrements du formulaire, avec leurs propres comptes.
• La vérification en deux étapes est utilisée sur les comptes de l'entreprise.
• Aucun compte client ni mot de passe n'est conservé sur le site — il n'existe pas de base de mots de passe à dérober.
• Les informations de carte bancaire ne sont jamais demandées sur ce site et ne sont jamais conservées. Lorsqu'un paiement doit être encaissé, celui-ci est effectué sur la page de la banque ou de l'établissement de paiement ; les informations de carte ne nous parviennent pas.

8. Vos droits (KVKK art. 11)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. savoir si vos données personnelles font ou non l'objet d'un traitement,
2. si elles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,
3. connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
4. connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger,
5. demander leur rectification si elles ont été traitées de façon incomplète ou erronée,
6. demander leur effacement ou leur destruction dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la loi sur la protection des données personnelles,
7. demander que l'opération de rectification, d'effacement ou de destruction soit notifiée aux tiers auxquels les données ont été transférées,
8. vous opposer à un résultat qui vous serait défavorable et qui découlerait d'une analyse effectuée exclusivement par des systèmes automatisés,
9. demander la réparation du préjudice si vous subissez un dommage du fait d'un traitement contraire à la loi.

9. Comment faire une demande

Vous pouvez nous adresser votre demande par l'un des moyens suivants :

• Par e-mail : red@3red.com.tr
• Par écrit : par courrier signé de façon manuscrite accompagné d'une photocopie de votre pièce d'identité, à l'adresse Gebizli Mah. Termessos Blv. Plaza GLK İş Merkezi Sit. No: 42/2/102, Muratpaşa/Antalya

Votre demande doit comporter vos nom et prénom, votre numéro d'identité turc (ou votre numéro de passeport si vous êtes de nationalité étrangère), votre adresse de notification, le cas échéant votre e-mail et votre téléphone, ainsi que l'objet de votre demande. Si vous agissez par l'intermédiaire d'un mandataire, une procuration notariée doit être jointe.

Votre demande reçoit une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. En cas de rejet de votre demande, les motifs vous sont communiqués par le moyen de contact que vous avez indiqué. Si vous estimez notre réponse insuffisante, vous conservez le droit de déposer une plainte auprès du Comité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ce texte en fonction des évolutions de la réglementation et des modifications que nous apportons à notre système. Sa version en vigueur est toujours publiée à cette adresse ; la date figurant en haut de la page indique la dernière mise à jour.

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